Вернуться на все новости от 20 октября 2008 г.

Время изменений

Компания Serena Software является, по оценке экспертов IDC, ведущим мировым поставщиком решений для управления изменениями на предприятии, поддержки цикла разработки и программного обеспечения, а также управления портфелем проектов. Предлагаемое ею продукты используются более чем у 15 тыс. клиентов, в том числе в большинстве компаний из списка Fortune 100.

Компания Serena Software является, по оценке экспертов IDC, ведущим мировым поставщиком решений для управления изменениями на предприятии, поддержки цикла разработки и программного обеспечения, а также управления портфелем проектов. Предлагаемое ею продукты используются более чем у 15 тыс. клиентов, в том числе в большинстве компаний из списка Fortune 100.

Ее наиболее популярный программный продукт Serena TeamTrack (начиная с версии 7 он носит название Serena Mashup Business Server) внедрен в ряде крупных отечественных организаций, среди которых ММВБ, Внешэкономбанк (Банк Развития), Компьютерные системы для бизнеса, Лаборатория Касперского. В этом году к списку ее клиентов добавилась компания Петер-Сервис, специализирующаяся на разработке, внедрении и обслуживании биллинговых систем и сопутствующих программных продуктов для крупных операторов связи.

Serena TeamTrack - платформа создания Web-приложений для управления процессами, происходящими в ИТ-подразделениях - и не только, что показывают реальные примеры внедрения. Популярность решения, как полагает Алексей Ионин, генеральный директор компании Softmart, авторизованного партнера Serena, объясняется, во-первых, тем, что основой продукта являются именно процессы, а не формы, а во-вторых, простотой работы с ним: Впервые люди получили возможность создавать программы, отталкиваясь не от абстрактных форм пользовательского интерфейса, а от реальных процессов, протекающих в организации и требующих автоматизации.

Serena Business Mashup Server вышел в декабре 2007 года.

Новое имя было необходимо, чтобы сместить фокус в сторону бизнес-приложений, так как предыдущее ассоциировалось у клиентов с приложениями исключительно для программистов, - пояснил Ионин. Новая версия предоставляет больше возможностей для построения приложений-коллажей (mashup) на платформе Web 2.0, включая интеграцию с внешними системами на основе современных стандартов SOAP и XML.

Два других продукта Serena - Dimensions и Mariner - в России пока не внедрялись.

Программное обеспечение Serena Dimensions 10 предназначено для поддержки разработки и развития информационных систем в масштабах всего предприятия, созданных для глобально распределенных команд разработчиков и интегрирующих в себе системы контроля версий и управления изменениями и конфигурациями. Serena Mariner – это решение для автоматизации управления проектами и портфелями проектов, управления бизнес запросами и приоритетами, расчета финансовых и управленческих показателей.

По мнению Ионина, спрос на подобные сложные системы управления разработкой и поддержкой в ИТ-подразделениях крупных организаций появился только сейчас - ИТ-инфраструктура в компаниях стала крайне сложной, соответственно возросли и риски по поддержке программного обеспечения.

Естественно, на решение компании об инвестициях в дорогое программное обеспечение, необходимое для решения внутренних задач, может повлиять кризис. Тем не менее в кризисе есть и положительные моменты.

До недавнего времени просто не хватало времени на внутренние изменения в компании. Именно сейчас настало время для инвестиций в собственное развитие и повышение внутренней эффективности, - уверен Ионин. Кроме того, ни для кого не секрет, что из-за нехватки квалифицированных кадров до недавнего времени ИТ-специалисты постоянно находились в поиске более высокооплачиваемого места работы, и руководителям, решившим внедрить в организации что-то новое, оказывалось жесткое противодействие вплоть до угроз уволиться. И наконец, во времена кризиса руководители начинают считать деньги, анализировать, на что они уходят.